Achtung Universalversand !!!!
Achtung Universalversand !!!!
09.12.2010
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Ich möchte hier alle vor dem Universal-Versand warnen die im September den 15,- EUR - Gutschein, der zum 15jährigen Jubiläum beliebig oft (!!!!!) einlösbar war, warnen.
Da dieser Gutschein eben beliebig oft einlösbar war, habe ich 25 verschiedene Bestellungen getätigt (immer pro Tag ein paar Bestellungen durch neu einloggen auf der Seite, warum nicht - tolle Aktion dachte ich mir, wird gleich ausgenützt), wo mir der Gutschein auch jedesmal abgezogen wurde und habe auch 25 Bestellbestätigungen mit dem Rabatt erhalten.
Der Universalversand hat dann alle Bestellungen in 2 Paketen versendet.
Heute 3 Monat später (!!!!) erhielt ich einen Anruf vom Universalversand, wo mir die Dame am telefon einreden wollte, mir wurden zuviele Gutscheine abgezogen und sie müssen mir diese nachträglich am Kundenkonto verrechnen.
Sie meinte ich habe einen Gutschein bei einer Bestellung 10 x eingelöst (so ein Blödsinn das läßt das Internet gar nicht zu - wenn der Gutschein bereits eingelöst wurde, wird der Gutschein mit dem Hinweis "dieser Gutschein wurde bereits eingelöst" gar nicht angenommen) zum Glück habe ich heute noch alle 25 Bestellbestätigungen - die ich Ihnen morgen mit Freude faxen werde - und ich möchte nicht wissen, wie viele Kunden diesen Gutschein auch (sehr) oft eingelöst haben und sich jetzt vom Universalversand diesen Schmäh mit dem nachträglichen Verrechnen einreden lassen.
Ich war dann so wütend dass ich Ihr am Telefon sagte, dass sie mit dieser Aktion anscheinend ordentlich eingefahren sind und sich jetzt das Geld wieder von den Kunden holen wollen.
Wenn der Universalversand solche Aktionen anbietet, muß er eben auch damit rechnen, dass Kunden dann eben wirklich beliebig oft einlösen.
Unsere Kunden möchte ich erleben, wenn ich die nach 3 Monaten kontaktiere und ihnen erkläre, wir müssen ihnen leider nachträglich etwas verrechnen weil wir uns geirrt haben, weil da ein Fehler im System war!!!!!!
Im Gegenteil - ich bin sogar draufgekommen, dass sie mir nur 24 Gutscheine verrechnet haben, dass werde ich Ihnen auch noch schreiben :-)
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Kommentare
aber daß du systematisch jeden einzelnen beitrag hier ruinierst, fallt dir eh nicht auf.
[u][b]asoziale querulantin.[/b][/u]
[color=#808000]kannst ruhig als nummer 300 lassen. wenns zählen bis dahin langt.[/color]
kein wunder, wennst nix findest.
schau unten bei der weihnachtsbacherei nach, dort findest du dich original. wenn auch wenig originell.
Nein das stammt nicht von mir. Und wer immer das geschrieben hat, er wird seinen Grund gehabt haben. Jedenfalls gibt das Dir nicht das Recht, völlig ohne Grund solches zu schreiben
Daher gleich die [/b][size=4][b]Nummer 207[/b][/size] :
[b]
!
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do hotse nicht einmal bemerkt, daß das ihr [b]eigenes[/b] zitat war. aus dem backofen.
[u]beihhhnlich![/u]
:lol:
[size=2][b] 145 Beleidigungen, Nickverhunzungen, Unterstellungen usw ohne Grund gegen aktive und ausgestiegene User hat er in 15 Tagen geschafft.
Das sind fast 10 Entgleisungen und nicht tolerierbare Mißgriffe proTag [/size]
Und weiter geht's mit Duldung der Mucha-Redaktion:[/b]
Hier die [/b] [size=4][b]Nummer 166[/b][/size] :
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Und gleich die [/b] [size=4][b]Nummer 167[/b][/size
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Und gleich die [/b] [size=4][b]Nummer 168[/b][/size
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Und dann die [b][size=4]Nummer 169[/size][/b]
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.[/b]
Und schließlich noch die [b][size=4]Nummer 170[/size][/b]
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da mußt erst warten, bis die folgeerscheinungen des rumtopfs mit kirschwasser abgeklungen sind. weißt eh, mischungen sind brandgefährlich...
B)
nein nein nein - es bleibt nicht erspart doch noch zu schreiben:
ACHTUNG UNIVERSALVERAND steht da weil es eben dieses verandhaus war - sorry es hat eben noch kein anderes versandhaus so eine aktion gemacht und sich dann monate später so verhalten
sie erlassen mir nicht aus kulanz sondern weil ich zum glück noch die 25 bestellbestätigungen habe und sie mir somit nicht wie am telefon unterstellen können (weil sie eben dachten, ich kann mich an meine bestellungen vor monaten nicht mehr erinnern), dass ich nur 2-3 bestellungen getätigt habe und mir bei jeder bestellung den gutschein selber 10x abgezogen habe
(bis jetzt noch immer keine antwort auf meine email und auch keine verrechneten gutscheine auf meinem kundenkonto, wie schon erwähnt, ich hab zum glück noch die beweise, dass es eben sehr wohl 25 bestellungen mit dem jeweils abgezogenen gutschein war)
NOCHMALS: der gutschein war pro bestellung nur 1 x einlösbar, ICH hätte mir den nie bei einer bestellung 10 x einlösen können, da das internet dann geschrieben hätte: dieser gutschein wurde (bei dieser eben jeder getätigten bestellung) schon eingelöst
jetzt verstanden ? wenn nicht tut mir leid ausführlicher, besser und deutlicher kann ich es nicht mehr beschreiben.....
sie gibt no immer koa ruh,
weils no immer nit begriffen hat,
worums geht.
[color=#408080]jaja, der blöde staub, der sich überall hineinlegt[/color]
die anderen Kunden haben das sicher so verstanden, wie es gedacht war, nämlich, daß man alle paar Wochen bestellt.
Wenn es nur um den Gutschein geht, warum steht dann da "Achtung Universalversand!!!"?
Die Firma holt sich nur das Geld bei Mißbrauch zurück, ich sehe nicht, wo sie "eingefahren" ist. Schließlich hast du nur 2 Pakete bekommen.
Schreib mal, ob dein Universal-Konto mit dem Betrag belastet ist (hab ich die Höhe übersehen?). Ich glaube nicht, daß sie dir das Geld erlassen und selbst wenn, dann aus Kulanz und es wird nie mehr eine solche Aktion geben.
egal, tavor - ich schreib jetzt auch nix mehr dazu und denke, [i]bei den leuten[/i], bei denen es ankommen soll, ist es angekommen ....
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