Abzocke im Hotel Hinterhag / Saalbach
Abzocke im Hotel Hinterhag / Saalbach
24.08.2010
Noch nicht bewertet
Ist zwar schon vorigen Winter gewesen, aber zum einen bin ich neu hier und zum anderen gleich als warnung für die kommende saison.
folgende eMail habe ich im März d.J. an die Betreiber des dortigen Hauses geschickt - trotz Urgenz bis heute unbeantwortet, auch nicht telefonisch und auch der örtliche Tourismusverband war erfolgslos:
(platzsparend gekürzt)
[b]Sehr geehrte Frau Fersterer,
...daher dachten wir, als in der Vorwoche die Idee zu einem spontanen Schiwochenende entstand ....an Ihr Haus.
Leider war kein Doppelzimmer mehr frei und so nahmen wir die letzte verfügbare Suite in Anspruch, obwohl wir diese für eine Nacht nicht wirklich gebraucht hätten. Natürlich sind dafür 300,- € relativ viel, aber in Erwartung eines entsprechenden Quartiers haben wir das in Kauf genommen.
Samstag Nachmittag gegen 15:00 Uhr trafen wir im Hotel ein - und die Enttäuschung und der Ärger waren groß: was hab ich von einem großen Balkon, der den Blick nur auf die gegenüberliegende Böschung freigibt und den ganzen Tag keinen Sonnenstrahl zuläßt (Nordseite, im Gegensatz zu den billigeren Doppelzimmern Richtung Süden !)?
Dafür war der Preis für die Suite - trotz zugegebenermaßen sonst wunderbarem Ambiente - schlichtweg überhöht.
In unserer Not wollten wir wenigstens auf das benachbarte Sonnendeck ausweichen - war sinnvoll aber nicht möglich da voll belegt……
Im Endeffekt hatten wir also ein Quartier, das zwar doppelt so teuer war aber im Grunde weniger geboten hat als ein Doppelzimmer auf der anderen Seite. Und das war ärgerlich , noch dazu wo Ihre Prospekte und Internet-Seite - wörtlich - "...Blick auf Saalbachs Pisten und Berge..." versprechen. In unserem Fall also eine glatte Lüge.
Ich verstehe schon, dass Sie aus technsichen Gründen auch Unterkünfte auf der Schattenseite haben müssen, darauf müsste aber zumindest bei der Buchung hingewiesen oder das preislich berücksichtigt werden. So wie das in unserem Fall gelaufen ist eine ziemliche Abzocke. Da hilft es auch überhaupt nichts, wenn Ihre Mitarbeiter an der Rezeption das Problem erkennen, verstehen, bestätigen - aber sonst nur mit den Schultern zucken können.
Nachdem ich ungern Geld zum Fenster hinaus werfe, werde ich das nicht nur in meinem Bekanntenkreis (so wie auch unsere positiven Eindrück im Dezember) kundtun, sondern auch entsprechend der Presse mitteilen (weil man sich ja manchmal fragt, warum der österreichische Gast gerne ins Ausland fährt. DAS kann ich jedenfalls beantworten…).
Fairerweise (warum eigentlich, war man das uns gegenüber ?) möchte ich Ihnen davor Gelegenheit zu einer Stellungnahme in den nächsten Tagen geben.[/b]
Gut, die wollen dazu nichts sagen, ich warne halt jetzt davor. Vielleicht haben sie diesen Winter ja wieder offen und krieg dann einmal eine Antwort....
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Kommentare
Du hast das falsch verstanden. Natürlich kannst Du auf eine Lösung hoffen - zwischen Dir und der Hotelbesitzerin.
Aber für die User hier gibt es nichts mehr zu bereden, denn jeder hat seine Meinung dazu schon bekanntgegeben. Und wenn Du auch nicht die geringste Abschweifung duldest, dann ist das Thema hier tot.
[b]tavor schrieb:[/b]
ich denk, DAS ist (auch) der sinn der sache.
im moment hat man sich bedenkzeit erbeten (wofür auch immer), aber das lass ich einmal zu. auch weil ich evi fersterer so einschätz dass sie das wirklich braucht und auf ein paar tage/wochen kommts eh nicht an...
daher auch: warum niest... das thema für tot erklären will, ist mir nicht klar, aber vielleicht hat er nich mitgelesen....
ich werd nämlich NICHT locker lassen, bis es tatsächlich abgeschlossen ist, entweder positiv oder negativ. auch, weil ich der meinung bin dass vieles deshalb unzufriedenstellen läuft weil sich das viel zu viele einfach nur gefallen lassen....
natürlich, catana.
diese klassischen kommentare zu deinen hotellerie-erfahrungen, die sind unverzichtbar..........
aber emmadritsche beiseite:
hast jetzt ein angebot für mindestens ein gratis wochenende als werbung bekommen? nicht locker lassen. droh ruhig mit verbreitung auch dieser guten nachricht, wenn sie dir eines geben.
Ich hab Dir nur gezeigt, wer hier vom Thema zuerst abgekommen ist. Wenn Du schon mich dessen beschuldigst, dann werde ich mich noch verantworten dürfen.
Ansonsten gibt es zum Thema nichts mehr zu sagen.
stimmt, da gibt es einige die offenbar entweder absichtlich oder aus (krankhaftem ?) drang jeden thread ruinieren (wollen... ?).
tavor trägt dazu manchmal bei, kann aber auch durhaus sachliche beiträge liefern.
emma liefert sich mit ihm einen dauerfastüberallstattfindenen streit und beide gemeinsam ruinieren die mucha (zumindest das was ich mir darunter erwartet hätte).
niestaspopolo erklärt recht gut was sich irgendwie entwickelt hat und kritisiert/bedauert das sterben eines möglichweisen entweder gut angedachten oder vielleicht sogar einmal gut begonnenen forums. erklärt auch warum manche user das ruinieren .... und tut es anschließend selbst in dem er gleich drei beiträge schreibt, die mit dem thema nichts zu tun haben *kopfschüttel*
wenn trotz klarem sachverhalt und zig versuchen, beim thema zu bleiben, aus einer (natürlich "nur" aus meiner sicht) berechtigten hotelbeschwerde solcher unsinn herauskommt, dann ist vermutlich schad um die zeit und ich lass die mucha sein....
schad, hätt geglaubt, das wär hier ein vernünftiges (und sinnmachendes) forum.....
Die 1. Abschweifung in diesem Thread kam von murks am 31.8., 16,13, dann kam tavor am 1.9., 13.12, am 6.9., 10.49, am 8.9., 19.20 und immer mit persönlichen Beleidigungen (überall schon x-mal wiederholt)anderer User abseits vom Thema, nur weil diese ihre Meinung gepostet haben.
Ich glaube, man müsste in jedem Beitrag eine Sonderspalte machen, in der es dann nur um Auseinandersetzungen über Meinungsverschiedenheit geht. Das kenne ich aus keinem Forum, ist wirklich extrem hier.
Catana schrieb über ein Hotel. Sie kommen mit Unsinn. Keine andere Beschäftigung?
[b]Im übrigen habe nicht ich angefangen, Deinen Thread zu "verhunzen", aber man kann sich hier nicht alles gefallen lassen und muß antworten![/b]Man könnte höchstens tavors Beleidigungen zu einem seiner eigenen Threads kopieren und dort antworten????
@Catana
Du kommst um Jahre zu spät. Aufgrund einer Mucha-Beschwerde wird nichts mehr "zufriedenstellend abgeschlossen". Als ich mich bei der Mucha registriert (so ungefähr 2003 oder 2004) habe, war die Redaktion ein Bindeglied zwischen Beschwerdefirma und "beschuldigter" Firma. D.h. die Firma hatte die Möglichkeit, zu einem Vorwurf Stellung zu nehmen und in vielen Fällen wurde der Fall auch positiv gelöst. Einen Fall "in die Mucha zu stellen" war bei einer Firma eine Drohung, die eine Reaktion erforderte. Schon damals bestand in einzelnen Bereichen, v.a. dem Gästebuch die Tendenz, Unsinn und persönliche Beleidigungen zu posten, aber man ließ wenigstens die Beschwerden in Ruhe, daher wurde das von der Redaktion toleriert - leider. Denn die "Spaßposter" loewinghillietavorcayennedummquatscherinundsoweiter wurden immer frechen und überzogen alle Bereiche krakenhaft. Die Mucha wurde systematisch zerstört.
Damit wurde die Mucha zahnlos und niemand mußte sich mehr rechtfertigen, weil die Mucha - nach einem Blick ins GB - nicht ernst zu nehmen war. Das ist schade, es gibt in Österreich kein so praktisches und gut durchdachtes Forum mehr.
Der VKI kostet neuerdings für die kleinesten Fragen zumindest Mehrwert-Telefongebühren (meist kriegt man da keine Auskunft, sondern will Termine vergeben, die mindestens 10 € kosten).
Noch 2006 hat die Redaktion dieses gepostet:
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