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Barbara Mucha und die Mucha-Administration

Post AG - EMS Garantie Service?!?!

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Post AG - EMS Garantie Service?!?!

blackmouse
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Noch nicht bewertet
Letzte Woche versendete ich ein Paket im guten Glauben via EMS, weil es wirklich wichtig war, dass es auch rechtzeitig zugestellt wird. Die Empfängerin wußte davon und verweilte deswegen sogar bei offener Wohnungstür zuhause, um es nicht zu verpassen. Um 9:30 schaute ich nach via Tracking im Internet: das Paket wäre schon um 8:45 zugestellt worden, Empfängerin wäre nicht zuhause gewesen und sie wäre benachrichtigt worden. 1) Empfängerin war zuhause und hierfür gibt es auch Zeugen 2) Auch eine Benachrichtigung hatte sie nie erhalten. Dass so ein Vorgehen bei normalen Paketen mittlerweile Gang und Gäbe ist, ist mir bereits bewußt. Gerade aus dem Grund war ich bereit den EMS Aufschlag zu zahlen. 19,46 Euro für ein 4 kg Paket, zerbrechlich. Nicht gerade wenig, dafür erwarte ich zumindest EINEN ordnungsgemäßen Zustellversuch. Alles andere erachte ich als Betrug. Also rief ich bei der Servicehotline an, wo mir mitgeteilt wurde ein neuerlicher Zustellungsversuch würde noch am selben Tag stattfinden. Die Empfängerin wartete den ganzen Vormittag und nichts passierte. Auch kein gelber Bescheid kam an. Selbst per Trackingnummer stand nichts von einem neuerlichen Zustellungsversuch. Jedoch erhielt sie netter Weise von ihrem Postamt einen Anruf um 12: 45, sie könne ihr Paket dort selbst abholen kommen. Sie kam somit zwar noch zu ihrem Paket, wenn auch nur mit ihrem persönlichen Ausweis ohne gelben Bescheid und mit 2 kleinen Kindern im Gepäck - was so gesehen alles andere als ein Spaß ist. Mir wurde geraten den EMS Aufschlag zurückzuverlangen, denn ein ordnungsgemässer Zustellungsversuch hat ja nie stattgefunden, selbst wenn dies so behauptet wird. Ich rufe also die "Servicehotline" an, rein schon aus Prinzip, weil ich das als Vertrauensbruch ansah. Mir wird mitgeteilt, dass besagter Postbote hierzu befragt werden würde. Da wurde mir schon klar, dass meine Beschwerde nichts bringen würde. Was würde der schon sagen? "Nein, ich hab mir stattdessen einen schönen Vormittag gemacht?"?!?! Gestern erhielt ich eine Nachricht auf meiner Mailbox wo mir der Mitarbeiter der Servicehotline in einem plötzlich nicht mehr so freundlichen Ton mitteilte, dass besagter Postbote das Paket an besagtem Tag zweimal zugestellt hätte und beide Male niemand zuhause war und somit mein Anfragen auf Rückerstattung hinfällig sei. Wie gesagt stimmt dies nicht und wir werden somit indirekt als "Lügner" bezeichnet. Die Empfängerin war zuhause und sie erhielt noch nicht einmal eine gelbe Benachrichtigung. Über besagten Postboten gibt es mehrfach Beschwerden in dieser Wohngegend, dennoch wird ihm mehr Glauben geschenkt. Nicht einmal per Trackingnummer steht etwas von einem "zweiten" Zustellungsversuch, aber der Postbote hat natürlich immer Recht und der Kunde hat nichts weiter als die Kosten zu tragen: Nerven, Geld für den EMS Zuschlag ohne auch nur EINEN tatsächlich stattgefundenen Zustellungsversuch, gebührenpflichtige Servicehotlines, wo nicht einmal angeführt ist, was diese kosten.... Wie gesagt, wenn man so mit normalen Paketen umgeht, kann ich das ja noch irgendwie nachvollziehen. Aber bei einem EMS Zuschlag von rund 8 Euro mit einer angeblichen Garantie, sehe ich alles andere als Betrug am zahlenden und vertrauensseeligen Kunden an. Zumindest wäre die Empfängerin auch ohne diesen saftigen Zuschlag fast zur selben Zeit auf demselben mühsamen Weg zu ihrem Paket gekommen. Fazit: Zukünftig werde ich mir wenigstens an der Stelle viel Geld sparen. Paketsendungen werden auf ein Minimum reduziert und EMS Zuschläge gibt es sowieso nie wieder.

Kommentare

Niestaspopolo

[/b][size=4][b]2. tavor[/b][/size]
Von Ende November 2010 bis 27.8.2011[size=5][b]2647 Beschimpfungen[/b], [/size]Nickverhunzungen, böswillige Unterstellungen, Lügen, persönliche Diffamierungen usw ohne Grund gegen aktive und ausgestiegene User! . [u]Sein persönlicher Rekord liegt bei 200 Fehlleistungen in einer Woche. [/u]. Wie auch andere seines Rudels fühlt er sich verfolgt von Piefke, Kirchenkritiker, Moslems, Zivildiener, Frauen, Alleinerzieherinnen, Feministinnen, Stalinisten, Grünen, Sozialdemokraten, Antifaschisten, dem Verkehrsstadtrat, Ampeln, den Wiener Linien und Wiener Wohnen, Schwulen, Tunten , Gewerkschaften, der Arbeiterkammer, an Konsumentenschutz interessierten Usern, Weiterbildungswilligen und Intellektuellen. Tavor, Murks und ihre treue Gefolgschaft - mit kollektivem tastaturalen Tourette-Syndrom - bewerten ihre eigenen Schandtaten (heute früh 1726) mit Minuspunkten auf meinem Konto und beschäftigen sich fast ausschließlich mit mir statt mit Konsumententhemen.
[b][u]In diesem Thread [/u]schaffte er innerhalb der letzten 3 Wochen, 3 Verhaltensstörungen abseits jeder normalen Kommunikation. Somit liegt das Zwischenergebnis z.Z. bei 2737[/b].

murks

Weil es hier um Post AG - EMS Garantie geht,

vorgestern (sprich Donnerstag) war nächtens auf einem deutschen Sender eine Reportage über die Zuverlässigkeit der Mitarbeiter diverser Paket-und Briefdienste zu sehen.

Was da Alles verschwindet und was da einige Mitarbeiter dazu sagten war absolut erschütternd.

Niestaspopolo

[b]Da ihr eure chronischen Beschimpfungen nur "unbewußt" macht, d.h. nicht wißt, was ihr schreibt, seien sie euch hier noch einmal vor Augen geführt und an euch selbst gerichtet, also frei nach dem Wortschatz von[/b]
tavor
wie kann man bloß bei tavor keine verhaltensstörung konstatieren... dabei war der doch oft auf einer couch.
ouch! i bewar!!

-Gast- (nicht überprüft)

wie kannse bloß bei tavor eine verhaltensstörung konstatieren... dabei war der doch nie auf ihrer couch.
ouch! i bewar!!

Niestaspopolo

[/b][size=4][b] tavor[/b][/size]
Von Ende November 2010 bis 30.7.2011[size=5][b]2358 Beschimpfungen[/b], [/size]Nickverhunzungen, böswillige Unterstellungen, Lügen, persönliche Diffamierungen usw ohne Grund gegen aktive und ausgestiegene User! [u]mit einem persönlichen Rekord von 200 Fehlleistungen in einer Woche. [/u]. Wie auch andere seines Rudels fühlt er sich verfolgt von Piefke, Kirchenkritiker, Moslems, Zivildiener, Frauen, Alleinerzieherinnen, Feministinnen, Stalinisten, Grünen, Sozialdemokraten, Antifaschisten, dem Verkehrsstadtrat, Ampeln, den Wiener Linien und Wiener Wohnen, Schwulen, Tunten , Gewerkschaften, der Arbeiterkammer, an Konsumentenschutz interessierten Usern und als Intelligenzallergiker von Weiterbildungswilligen und Intellektuellen. Tavor, Murks und ihre treue Gefolgschaft - mit kollektivem tastaturalen Tourette-Syndrom - bewerten ihre eigenen Schandtaten (heute früh 1601, nachdem 4 corvusmurkse auftauchten 1604)) mit Minuspunkten auf meinem Konto und beschäftigen sich fast ausschließlich mit mir statt mit Konsumententhemen.
[b]In diesem Thread schaffte er innerhalb der letzten 4 Wochen, 1 Verhaltensstörung abseits jeder normalen Kommunikation. Somit liegt das Zwischenergebnis z.Z. bei 2523[/b].

-Gast- (nicht überprüft)

naja, manche zeichnen sich darin sehr aus.
bsonders die beutewiener...

me1979

Anm. mein oben erwähnter Beitrag bezieht sich nicht auf meinem Postler - der bringt keine 24 Std-Lieferungen und der ist auch nicht in anderen Bezirken Zusteller - wie ich Euch schon in einem anderen Beitrag mitteilte, gibt der seinem Kollegen sogar mein Paket, damit er mir das in die Arbeit liefert [um nicht immer nur Negatives zu schreiben :-) uns Wienern wird ja vorgeworfen wir können nur nörgeln ;-)]

me1979

witzig find ich diese variante von der post

https://secure.post.at/online-services/services/abstellgenehmigung/beste...

aber ist jemanden schon aufgefallen, dass die post neuerdings 2 zustellversuche hat?

bei mir ist das seit einigen wochen zumindest so - und war verwundert, da mich die post nicht informiert und ich frage mich ob das an meinem wirklich netten postler liegt oder ob das die post neuerdings echt so macht?

-Gast- (nicht überprüft)

nein, nein. das waren verladearbeiter, die sich einfach eine palette gestanzt und bei einem freund in dessen wohnung untergebracht hatten. wo sie die polizei dann abholte. arbeiter und palette.

murks

tavor,
Du meinst Jene, die da sagen: Packerl ICH tragen, also Packerl iss meins?

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