DHL Partner Billa
DHL Partner Billa
08.02.2019
(1 vote)
07.02.2019
Billa
Einige Billa-Filialen sind DHL-Partner. Dort kann man jetzt Packerln aufgeben oder abholen. Nicht auf der Heiligenstädter Straße. Mit drei Packet stand ich vor der verduzten Kassiererin. "Was woans?", war ihre erste Frage. Ich erklärte ihr, dass ich die Pakete verschicken möchte, denn diese Filiale sei als DHL-Partner ausgewiesen. Eine Kollegin wurde gerufen. Mit einem Handy scannte sie die Codes auf den Paketen und meinte, sie wüsste nicht, wie man diese Postsendungen verschickt. Pakete abholen, ja das könne man hier. Wie das mit dem Verschicken funktioniert, wüsste sie aber nicht. Mir blieb also nichts anderes übrig, als einen anderen DHL-Shop zu suchen, diesmal ein Gemüsehändler. Dort gab es keine Probleme und mir wurde klar gesagt, dass man auch bei Billa Pakete verschicken können. Vorausgesetzt die Mitarbeiter haben überhaupt eine Ahnung davon, wie sie das anstellen sollen. DHL sollte hier reagieren und die Leute besser einschulen. Ein Partnerbetriebsnetz aufzubauen bringt sonst gar nichts auße Ärger.
Heiligenstädter Straße 123
1190 Wien
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Kommentare
Im Abstand von 5 Tagen hatte meine Freundin Ärger mit GLS. Da angekündigt, war sie immer zu Hause. Beim ersten Mal lieferte der Zusteller vor 14 Uhr seine Pakete in einem E-Shop ab und ging offenbar heim. In der Sendungsverfolgung hatte er "zugestellt" angeklickt. Er kam nicht vorbei und sie hatte auch keinen Verständigungszettel, wo das Paket liegt. Erst über den Auftraggebber wurde sie von der Hinterlegung informiert und mußte es selbst mit Einkaufswagen und Straßenbahn abholen.
Einige Tage später sollte sie zwei wirklich schwere Pakete bekommen. Sehr erstaunt, als sie gegen 15 Uhr las "Das Paket konnte nicht zugestellt werden, weil die Warenannahme geschlossen war". Sie wohnt in einem normalen Haus, da gibt es keine Warenannahme. aber sie landeten wenigstens wieder in Leobendorf und wurde am nächsten Tag zugestellt.
GLS bedauert in Computerblöcken und vollzieht den Ärger nach, freut sich über die Gelegenheit, den Zusteller auf seine Pflichten hinzuweisen......
Die alten Zusteller der Post gibt es nicht mehr, die hatten noch Ahnung. Ich bekomme jetzt schon zum zweiten Mal eingeschriebene Briefe zurück, weil die Postler den Brief an die auf der Vorderseite durchgestrichene Adresse liefern – meine eigene Adresse, die des Absender! So dumm muss man erst einmal sein! Wer kommt für den Schaden auf, wenn dadurch Fristen versäumt werden?