McFit - sehen nicht nur gut aus...
McFit - sehen nicht nur gut aus...
12.05.2010
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Hallo,
ich musste aus gesundheitlichen Gründen, meinen McFit Vertrag kündigen.
Sehr kulant, wurde meinem Wunsch entsprochen und der Vertrag vorzeitig aufgelöst.
Gleichzeitig wurde ich von McFit, schriftlich darauf hingewiesen, dass ich Restguthaben, schriftlich einfordern muss.
Das habe ich am 3. April, ebenfalls schriflich gemacht.
Am 19.04 habe ich das erste Mal telefonisch urgiert:
Es wurde mündlich zugesichert, dass das Restguthaben, Ende April meinem Konto gutgeschrieben wird.
Am 28.04 nochmals die mündliche Zusicherung w.o.
Ich wurde auch informiert, dass der zuständige MA krank war und erst Arbeit aufholen muss.
Am 05.05 war immer noch keine Gutschrift da.
Wieder habe ich gehört, dass die Rücküberweisung in die Wege geleitet ist.
Laut Aussage des MA, darf die Bank das Geld bis zu 6Wochen zurückhalten u. ich soll mit meiner Bank reden.
Meinen Hinweis, dass mir die Rücküberweisung mit Ende April zugesichert wurde, hat man ignoriert.
Meinerseits eine 2 Tagefrist gesetzt und angekündigt, mich an den VKI zu wenden.
Als ich den Namen meines Gesprächspartners verlangt habe, hat dieser einfach aufgelegt...
Nicht die feine Art...
Ich habe meine Bank angerufen und so erfahren, dass es nicht stimmt, dass die Bank das Geld 6 Wochen zurückhalten darf.
Am 10.05, war die Gutschrift nach 1 Monat!!!, jetzt auf meinem Konto.
Fazit: Man hat mich, seitens McFit, 1 Monat hingehalten, mir keinen konkreten Termin, für die Rücküberweisung genannt und am Ende hat man einfach den Hörer aufgelegt.
Gut ausschauen tut das nicht Mc Fit!
Wenigstens habe ich am Ende die Restgutschrift doch noch bekommen.
Trotzdem bleibt für mich jetzt ein zwiespältiger Eindruck von McFit und es gibt sicherlich andere Fitnesstudios, wo man nicht den Hörer auflegt, wenn ein Kunde nachfragt.
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Kommentare
... und kostet nicht die Welt.
Meiner Meinung nach habne Mcfit nicht die neuesten und besten Geräte, aber dafür haben sie 24/7 offen und das ist was am ende für mich zählt.
@X33
ich könnte mir vorstellen, daß das ein Problem der Arbeitsorganisation ist. Vielleicht macht man solche Rücküberweisungen nur einmal, nämlich am Anfang des Monats?
Ich bin mittlerweile auch schon seit einem Jahr Mitglied bei McFit und überaus zufrieden!
Ziemlich enttäuscht war ich allerdings vom Top Gym, bei dem ich davor 4 Jahre lang Mitglied war! Ich hatte damals ziemliche Rückenprobleme und wollte deshalb meinen Vertrag kündigen! Ich hatte auch eine ärztliche Bestätigung über meinen Bandscheibenvorfall! Damals ließ man mich allerdings nicht aus dem Vertrag raus! Nach knapp einem Jahr Physiotherapie ist mittlerweile alles wieder gut!
Sollte man einen Fitnesscenter-Vertrag bei physischer Behinderung nicht aufkündigen können?
Ich kenne einige Leute, die den McFit besuchen und alle sind ziemlich zufrieden. Zumindest habe ich bis jetzt noch keine wirklich negative Kritik gehört.
Ich bin selbst bei McFit Mitglied...bisher habe ich noch keine schlechten Erfahrungen damit gemacht. Ich finde die Preise sind super und da ich selbst nicht sehr oft trainieren gehe wollte ich nicht soviel Geld ausgeben. Aber ich finde die moderaten Preise entschuldigen keinesfalls den Mangel an Professionalität!!
[b]tavor schrieb:[/b]
@tavor nervig
War kein Eingeständnis sondern eine Zusatzinformation
danke für das eingeständnis.
[color=#8080FF]dieser böhse tavor, dem jede kleinigkeit auffallt...[/color]
[b]tavor schrieb:[/b]
Ein chronisches Kopfschütteln über tavor, bleibt wohl als Folgeschaden durch dieses Forum.
Ich habe neben dem mündlichen Kontakt auch schriftlichen Kontakt mit McFit gehabt.
Das Thema ist aber gegessen, da sie ja die Gutschrift, spät aber doch, überwiesen haben.
Also Ende der Diskussion.
ahem...
man las
bzw.
paßt das jetzt zu deinem
? ? ?
oder bleibt ein chronisches kopfschütteln?
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