SIEMENS Geschrirrspüler SN56M598EU/B3 - Fehler E10
SIEMENS Geschrirrspüler SN56M598EU/B3 - Fehler E10
16.05.2018
Noch nicht bewertet
16.05.2018
SIEMENS BSH
Gekauft am 27.11.2015 um 600+ Euro, nach nicht mal 2,5 Jahren ist die Heizung kaputt (Fehler E10). SIEMENS würde einen Techniker schicken (89 Euro Pauschale für Besuch, 50 Euro Gutschein auf ein neues SIEMENS Gerät) oder 149 Euro Reparaturpauschale (+ Ersatzteilkosten). Im Internet liest man bei Fehler E10 (der offensichtlich sehr oft beim Gerät auftritt), dass die Heizung komplett ausgetauscht wird, was nochmal rund 200-300 Euro an Ersatzteilen kosten würde. Ich bin nicht gewillt, für ein 2,5 Jahre altes Gerät 400 Euro Reparaturkosten zu bezahlen, das neu 600 gekostet hat. Kulanz wird vorab nicht gewährt, soll der Techniker vor Ort entscheiden. Hotline ist freundlich, aber nicht sehr hilfreich, betet nur die Standardangebote runter, die man ohnehin auf der Webseite auch sieht.
Für mich ist die Heizung aufgrund der scheinbar oft auftretenden Fehler (suche nach Fehler E10) ein Konstruktionsfehler.
Siehe auch:
Siehe sogar die Bewertungen auf der BSH Webseite selbst (!!!!)
https://www.siemens-home.bsh-group.com/at/produktliste/SN56M598EU#/tab=s...
Ansonsten war die Maschine in Ordnung, ausreichend und gute Programme, leise, Reinigungsergebnisse gut, die Trocknung war allerdings nie wirklich zufriedenstellend. Aufteilung und Höhenverstellung der Körbe war gut.
Wir sind sehr enttäuscht und werden jetzt auf MIELE umsteigen. Sind wesentlich teurer, wenn man die Ausgaben zusammenrechnet (Kauf 600+, nach 2,5 Jahren Reparatur um 300-400), dann sind wir aber wieder bei der gleichen Summe.
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Kommentare
Haben ausschließlich Geräte von Miele. Kosten zwar etwas mehr, dafür passt die Qualität. Wir hatten zu Beginn Probleme mit dem Dampfgarer, der Kundendienst war nach einem Anruf aber sofort zur Stelle und hat das Gerät innerhalb weniger Minuten flott gemacht. Dafür brauchten wir auch nichts zu bezahlen (bei Ihrem Gerät ist nach 2,5 Jahren die Garantie schon abgelaufen). Es gibt bei Miele auch eine Versicherung für die Geräte, damit wird die volle Garantie auf zehn Jahre verlängert und es entstehen in diesem Zeitraum keine Kosten für Reparaturen oder Ersatzteile. So viel ich mich erinnern kann, kostet diese "Garantieverlängerung" für Geschirrspüler nicht sehr viel, zahlt sich aber aus.