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Ikea-Lieferung - nie wieder

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Ikea-Lieferung - nie wieder

Nomnes
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Meine Lebensgefährtin und ich haben im Einrichtungshaus Vösendorf einen Schlafzimmerschrank erworben. Wir beschlossen diesen via Expresslieferung zustellen zu lassen. Das Zeitfenster für die Lieferung wurde von uns mit 18:00-22:00 des selben Tages bestimmt. Uns wurde zugesichert, dass der Lieferant sich 30 Minuten vor Lieferung meldet. Soviel zum Tatbestand. Bis 22:00 wurden wir in KEINSTER Weise verständigt. Am nächsten Morgen wurden wir vom Lieferanten verständigt. Es wurde uns ein neuerlicher Liefertermin ZUGESICHERT. Der Schrank sollte demnach zwischen 10:30 und 11:00 bei uns eintreffen. Geliefert wurde der Schrank schlussendlich um 11:32. Hinzu kam, dass beim gelieferten Schrank ein Teil gebrochen war. In weiterer Folge bekamen wir das Warenübergabe-Protokoll zur Unterschrift ausgehändigt. Auf diesem war der vom Kunden auszufüllende Bereich bereits vorausgefüllt. Die Zeilen "Keine äußerlichen Schäden sichtbar" und "Ware zum vereinbarten Liefertermin erhalten" waren -wahrheitswidrig- mit "JA" markiert. Schlussendlich wurde uns zugesichert, dass das fehlerhafte Stück am selben Tag noch nachgeliefert wird. Das ist nicht passiert.

Kommentare

Nomnes

Finde ich auch !
Glücklicherweise nicht :)

wuestenrennmaus

Das ist doch unverschämt! Dieses Warenübernahme-Protokoll haben Sie doch nicht unterschrieben?

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