Vorsicht bei Firma Handytuner.at

Liebe Community! Da mir exakt das selbe passiert ist, wie der Dame in diesem Fall: http://help.orf.at/?story=9553 wollte ich mal von meinen Erfahrungen zum Thema Handytuner.at berichten: Vorweg: Es gibt hier im Forum und per Google-Suche Berichte jeder Menge "beschissener" Kunden. Da auf menschlichem Weg keine Einigung mit den Herrschaften zu erzielen ist werde ich in Kürze gegen diesen Handyshop rechtlich vorgehen. Folgender Sachverhalt: Gestern kaufte ich ein Plantronics Voyager Bluetooth Headset. Zuhause angekommen merke ich, dass dieses aufgrund von Störgeräuschen kaum verwendbar ist. Laut Herstellerangabe soll es etwa 10 Meter weit reichen - die Störgeräusche treten bereits nach 1-2 Meter auf. Heute also zurück in den Shop mit der Bitte um Umtausch auf ein anderes Modell. Dies wurde mir allerdings mit der Begründung verwehrt, dass Bluetooth Headsets angeblich "hygienisch bedenkliche Produkte" sind und sie deshalb grundsätzlich keine solchen zurücknehmen. Ich könne mich ja an den Hersteller wenden, meinte der Herr. Zwischenzeitlich sind noch zwei weitere Kunden ins Geschäft gekommen. Auf meine Bitte hin, das Headset (natürlich samt Verpackung und Rechnung) auf Kulanz zurückzunehmen lachte mich der Verkäufer nur aus und meinte provokant zu den anderen Kunden neben mir "würden Sie ein gebrauchtes Headset kaufen?" Das Headset ist 1x getragen und weist keine Gebrauchsspuren auf. Es folgte eine Diskussion mit allen anwesenden. Die Rechtslage ist eindeutig, dass der Verkäufer die Ware gegen ein Produkt austauschen muss, dass der Beschreibung ("10 Meter reich- weite") entspricht. Oder eben den Betrag rückerstattet, wie auf der Help-Seite (Link oben) von einem Rechtsanwalt bestätigt. In den AGBs (Punkt 8) des Shops verweigern sie nur die Rücknahme von Software- und Hygieneartikeln. Bluetooth Headsets sind jedoch keine Hygieneartikel. Das Headset hat zwar "nur" einen Wert von etwa 40 Euro. Da ich im Nachhinein in Internetforen auf eine beachtliche Anzahl an Leuten gestoßen bin denen es ebenso ergangen ist, möchte ich die Sache nicht auf mir beruhen lassen. Ich frage mich, weshalb Geizhals auf deren Plattform einen Händler, welcher so offensichtlich mit rechtlich fragwürdigen Praktiken umgeht listet? Mit entsprechender Google-Suche finden sich jede Menge "beschissener" Kunden dieses Händlers. Die vielen positiven Bewertungen sind mir ein Rätsel. Wenn man diese genauer hinsieht, sind diese jedoch hauptsächlich User die nur 1-2 Bewertungen abegegeben haben. Hier möchte ich aber dem Händler natürlich nichts unterstellen. Werde jedenfalls kommende Woche nochmals im Shop vorbeischauen und mit aller höflichkeit versuchen, eine Einigung zu erzielen. Vorsicht also. [img]http://www.diemucha.at/media/kunena/attachments/legacy//images/home_cust...