DHL Serviceorientierung Fehlanzeige
DHL Serviceorientierung Fehlanzeige
19.11.2016
Noch nicht bewertet
DHL Paketdienst
Habe gestern wieder ganz dringend auf ein Paket gewartet...Ankündigung Zustellung durch DHL...leider...ich tracke wie immer brav den Zustellprozess zu meiner Verwunderung lt. die Scanninfo plötzlich Empfänger unbekannt...ich ärgere mich und rufe nächsten Tag an...nach langen Warteschleifen und Eingaben über die Tastatur komme ich zum ersehnten Agent...der erzählt mir ganz locker, daß sich mein Paket wieder am Rückweg nach Deutschland befindet...bei meiner Adresse hat die Hausnummer gefehlt...daß sei der ordnungsgemäße Prozess bei DHL...leider nur dort...alle anderen Paketdienstleister leiten eine Klräung ein und versuchen das Paket dann an den Empfänger zuzustellen...mein Rat wenn möglich nicht DHL wählen...wozu zahle ich recht geschmalzene Frachtkosten...lg Andreas
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Kommentare
Ich habe mein Weihnachtspaket vom DHL-Zusteller bekommen, wenn auch anders, als ich es erwartet hätte. Da niemand zu Hause war, wurde das Paket einfach über den Gartenzaun geworfen und lag komlett nass in der Wiese.
Sie rief übrigens nicht an, sondern schrieb ein Mail von der HP aus, bekam schnell Antwort. Wenn ein Paket 4 Tage keine Aktivität zeigt, soll der Absender eine Nachforschung ordern
Eine Freundin hat mir kürzlich ein Mail vom 9.11. von DHL gezeigt. Das besagte, daß am 28.10. ein Paket ankommen soll. In der Sendungsverfolgung stand jegliche Aktivität in Regensburg am 26.10....bis heute nicht angekommen.