Mömax

Tja, selber schuld wer zu Mömax geht.... Ich hatte das Bett "Limit" gekauft, nach einer Nacht war es kaputt. Der Lattenrost liegt auf nur zwei Holzplatten die sich beidseitig befinden nur zu einem Viertel auf. (diese wurde auch vom Monteur, der die Reparatur vornahm und dem Verkäufer im Nachhinein gesehen) Durch das Verrutschen des Lattenrostes wurde er nicht mehr gehalten von den Holzplatten und riss einseitig aus der Verankerung. Beim Bett wurden nun von den Mömax Monteuren an beiden Seiten eine extra Platte montiert, sowie auch beim Fußende. Um anderen Kunden diese Misere zu ersparen, sollte sich Mömax überlegen, ob sie dieses Modell weiterhin führen wollen. Nur weil die Kosten von Euro 199,- niedrig sind kann ich mir als Kunde doch erwarten, dass ich trotz allem ein funktionstüchtiges Bett habe, welches nicht nach einer Nacht gleich kaputt geht! Als Kunde steht man dann den Konzernrichtlinien auf weiter Flur alleine und hilflos gegenüber und es wird einem mitgeteilt, dass der Vertrag erfüllt worden sei und das Bett ja in gutem Zustand hinterlassen und dass-sollte man ein anderes Bett wollen- Lieferung/Montage etc . erneut bezahlt werden müssen und noch 30% Stornokosten auf den Kaufpreis des kaputten Teils, bei Abholung. Mir wurde ja zuerst sogar vom Verkäufer vorgeschlagen, ich solle doch einen mir bekannten Tischler mit der Reparatur beauftragen. Nach längerem Insistieren haben sich dann doch zwei Monteure gefunden die am nächsten Tag gleich zur Stelle waren. Ich habe das erste Mal bei Mömax gekauft, denke aber auch, dass es das letzte Mal gewesen ist. Das Bett, welches ja nun nach der Reparatur eigentlich in ordfnung ist mag ich nicht mehr und werde es verkaufen.