ÖBAU MÖSSLER

Die große Frage ist, was ist mit diesem Baumarkt los. Ich bin langjähriger Kunde doch die Vergrößerung hat den Markt nicht gut getan. Ein Einkauf mit einer Einkaufsliste durch den Polier wurde zur Irrfahrt. Ich habe die benötigten Baumaterialien bei einem jungen Mitarbeiter (1. Fehler! Mein Stammberater war nicht da) geordert und für Freitag Nachmittag zur Abholung bestellt. Am Freitag wollte ich alles Einladen, doch nur die Hälfte war im Baumarkt bereit-gestellt, den Rest mußte ich wo anders abholen. Die große Überraschung hatte ich allerdings erst am Samstag auf meiner Baustelle! Als die Arbeiter die Lieferung durchsahen merkten sie gleich, dass wesentliche Dinge fehlten bzw. falsche Materialen geliefert wurden. Also wieder schnell in den Baumarkt - Umtausch! Im Prinzip kein Problem - aber zu Hause die Arbeiter können nicht anfangen! Wieder zurück bei meiner Baustelle - 3 Stunden vergangen. Wenn es nur einmal passiert wäre hätte ich das geschluckt - doch zwei Wochen später - ein Déjà-vu-Erlebnis! Bei einer weiteren Rückgabe im Lager treffe ich dann auf mehrere Leute und diskutiere mit ihnen. Auch ihnen ist aufgefallen, dass mit der Größe nur die Quantität und nicht die Qualität gewachsen und das Personal teilweise komplett überfordert ist, der andere Teil jedoch gelangweilt wirkt. Ich finde wenn dieser Baumarkt so weiter macht kann er sich bei BAUMAX und OBI anreihen.