UPS Paketlieferung

Ich habe in der letzten Woche mein IPhone5 aufgrund eines Fehlers mit der Batterie zur Reparatur einsenden lassen. Die Zustellung zu Apple und auch die Rücksendung hat UPS übernommen. Zuerst gab es keinerlei Probleme. Das Telefon wurde abgeholt und ist auch rechtzeitig bei Apple abgeliefert worden. Apple behob den Fehler -das konnte ich online nachverfolgen. UPS sollte das Telefon in den nächsten paar Tagen wieder bei mir abliefern. Leider kam es dazu nicht. Am darauffolgenden Tag sah ich -auf dem besagten online Zugang von UPS- dass das Paket bereits abgeliefert wurde. Die Entgegennahme wurde von einem gewissen Herrn H. unterschrieben. Diese Person war mir völlig unbekannt und bei mir ist nichts angekommen. Als ich dann bei UPS anrief hieß es, dass das Paket scheinbar an eine andere Adresse geliefert wurde -warum auch immer?! Die Dame am Telefon versprach, dass das Paket sofort wieder geholt und an mich zugestellt wird. Am nächsten Tag kam das Handy noch immer nicht an. Zahlreiche Anrufe bei UPS waren unnötig und immer hieß es, die Zustellung wäre in Bearbeitung. Ich rief in der Firma, wo das Paket scheinbar abgeliefert wurde (die Dame bei UPS wollte mir anfangs nicht mal diese Information geben)und wurde darüber informiert, dass in dieser Firma kein Herr H. existiere -vermutlich hat der Lieferant einfach irgendeinen Namen aufgeschrieben. Ich holte mir das Paket am Ende selbst von dort ab. Ich ärgere mich fürchterlich über UPS. Dass es nicht möglich sein soll ein Paket an die beschriftete Adresse zu senden -oder zumindest nachträglich von der falschen Adresse abzuholen und richtig zuzustellen- ist mir einfach unverständlich. :pinch: