Hände weg von DiTech
Hände weg von DiTech
21.01.2014
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am 2.1.14 einen PC zu DiTech gebracht mit der Bitte Windows 7 Home anstelle des installierten Windows Vista zu installieren. Voraussichtliche Fertigstellung: am 13.1.14 !!!! OK, viel zu tun, aber natürlich war am 13.1. nichts davon zu hören oder zu sehen...an der sog. Hotline teilte man mir mit, dass bereits mit den Arbeiten begonnen wurde und ich 100%-ig innerhalb der nächsten 24 Stunden informiert werde. Ergebnis: natürlich nichts, keinen Laut !!! Ich habe zwei Tage später angerufen und da erklärte mir eine Dame der Hotline, dass mit meinem PC noch gar nicht begonnen wurde...TOLL, absolut verlogene und sinnbefreite Typen dort...na gut, ich warte nochmals eine Woche...Ergebnis: natürlich nichts ! und dann - oh Wunder - am 21.1.14 dann sie SMS, der PC wäre abholbereit!...Gut, war auch so, doch der Preis für die Installation betrug Eur 99,90!!!!
Bei der Abgabe des Gerätes wurde mir gesagt dass sich die Kosten auf Eur 48,00 belaufen werden...
Das Feine an der Sache ist: es gibt Konkurrenten !!! Gott sei dank !!!
und DiTech sieht mich nie wieder...freut mich, da ich einen PC für Videobearbeitung bereits bei einem Konkurrenzunternehmen in Auftrag gegeben habe...hoffentlich kommt der Tag, wo es DiTech ein wenig schlechter geht...das wird ein guter Tag für mich !!!
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Kommentare
So gesehen sind 99 Euro für ca. 40 - 45 Minuten doch etwas übertrieben.
nein, die Linzengebühren habe ich sxtra ebenfalls mit 99,00 bezahlt !Es ging nur um die reine Arbeitszeit und um den Umgang mit Kunden...mit Aussagen die einfach nicht der Realität entsprechen..und wie gesagt, der Preis war nicht das ausschlaggebende...warum nicht selbst installieren? Ja, ich wollte mir das nicht antun, hatte sehr wenig Zeit und mit den Partitionen schien es mir eben ein wenig komplizierte...that's it!
Ich kann mir vorstellen, dass da Lizenzgebühren für Win7 angefallen sind, die Home-Edition kostet so um die 70 Euro. Auch upgrades sind in den wenigsten Fällen lizenzgebührenfrei.
So gesehen fände ich den Preis gerechtfertigt.
Doch Was auch ich nicht verstehe ist wie @plannxl schon bemerkte, warum nicht selbst installieren ?
Ich verstehe zwar nicht, warum jemand nicht selbst installiert.
Aber noch viel weniger verstehe ich:
Warum ist das unter Ausbildung?
richtig! Aber in diesem Fall war der Preisunterschied ja nur das kleine Tüpferl auf dem i....es ging mir ja in erster Linie um die Serviceleistung, Versprechen etc...DAS sind ja die ärgerlichen Dinge...ich zahle gerne noch mehr, wenn ich mich auf ein Unternehmen tatsächlich VERLASSEN kann...
wie auch immer, es gibt andere , tolle Unternehmen....
Ja, wer glaubt, billig zu kaufen, kauft teuer. Die Stunde eines Professionisten kommt auf ca 80€. Warum soll diese Installation um 48.- zu machen sein? Ich habe einen Fachmann, der vorbeikommt bzw ein Geschäft, wo ich das Gerät auch hinbringen kann.